Orgullosamente, Aruba Marriott lanza su programa Next Gen Housekeeping

Recientemente, Aruba Marriott lanzó el programa Next Gen Housekeeping con el dispositivo REX que le permite al equipo de limpieza mejorar la planificación de su trabajo.

El programa NEXT GEN HOUSEKEEPING es una manera más rápida para que el equipo de limpieza priorice habitaciones y proporcione un servicio más rápido a los huéspedes. 

Hoy en día, los asistentes de habitación y los supervisores tienen un contacto limitado durante todo el turno y tienen que visitar constantemente cada piso para recibir una actualización sobre los estados de las habitaciones. Con el programa Next Gen, los asistentes de habitación, con un simple toque en el iPod, pueden comunicar las asignaciones de habitación con la posibilidad de priorización para categorizar VIPs, mobile check-in y habitaciones en espera. 

Además, el equipo de limpieza también puede gestionar las solicitudes y preferencias de los huéspedes, despachar de manera eficiente las habitaciones desde el servicio de limpieza a la recepción e informar los problemas de los huéspedes. 

Por último, los supervisores de limpieza y los gerentes pueden hacer un seguimiento instantáneo de los estatus de las habitaciones con los asistentes de limpieza en las habitaciones. 

Este nuevo programa permite que el servicio de limpieza y la recepción ofrezcan un servicio sin interrupciones para aumentar la satisfacción del huésped. Los asistentes de habitaciones se sienten más capacitados y confiados para proporcionar un servicio al cliente más rápido a los huéspedes. Este nuevo programa también anima a los asistentes de habitación a realizar lo mejor posible y recibir el reconocimiento por su constante compromiso con la excelencia.

Hablando de reconocimiento, la semana pasada los mejores anfitriones del departamento de limpieza en el Aruba Marriott celebraron la Semana de Aprecio a su departamento con muchas actividades divertidas, agradeciendo a los empleados por su trabajo duro y dedicación.

La semana del departamento de limpieza comenzó el lunes 12 de septiembre de 2016 en la mañana donde todos los empleados llevaban camisetas naranjas brillantes y disfrutaron de un delicioso desayuno buffet en el Grand Ballroom de Aruba Marriott. Los empleados, junto con el equipo ejecutivo de la propiedad de Aruba Marriott, participaron en una "Actividad de las Momias", donde los empleados tenían que enrollar a cada miembro ejecutivo con papel higiénico y añadir algún accesorio para completar su apariencia de momia. El martes, miércoles o jueves, los empleados fueron a Baby Beach y pasaron una tarde relajante y divertida con sus colegas. Se instalaron varias actividades en la playa para una tarde divertida e interactiva. Para cerrar esta especial semana celebraron con un Bingo el viernes por la mañana en el que participaron todos los empleados y ganaron grandes premios en el Stellaris Casino.

La semana de la apreciación para el departamento de limpieza fue una celebración divertida y exitosa en la que los empleados de este departamento en el Aruba Marriott departamento disfrutaron de unos días inolvidables y recordaron lo mucho que son apreciados por todo lo que hacen.