Local em destaque: Jacky Boekhouwer

Depois de estudar na Holanda, ela e seu marido retornaram à sua terra natal em 1990, onde ela conseguiu um emprego como representante de OPC (contato público externo) no setor de timeshare que estava crescendo rapidamente na época.

"Quando voltei dos meus estudos na Holanda, não tinha certeza do que queria fazer na minha carreira", explica Jacky, "mas ao trabalhar diretamente com visitantes como OPC, percebi o quanto gostava de interagir com eles". Suas conversas inevitavelmente se transformaram em perguntas sobre a ilha, recomendações e até pedidos para mostrar a eles ao redor e compartilhar alguns dos seus lugares favoritos na ilha para visitar.

Em 1992, Jacky deu o salto e comprou seu primeiro veículo de turismo - um ônibus para 12 passageiros - e começou a oferecer passeios pela ilha para hóspedes de hotéis e passageiros de navios de cruzeiro. A Aruba Fantasy Tours foi uma das primeiras empresas de turismo menores, oferecendo uma experiência mais personalizada que também permitia a ela personalizar e adaptar os passeios às necessidades e desejos de seus convidados.

Ao longo dos últimos 30 anos, Jacky fez o negócio crescer com uma abordagem constante para entregar consistentemente o que prometem e manter o crescimento gerenciável para manter esse toque pessoal. Ela também observa como o negócio teve que evoluir suas estratégias de marketing. "No passado, tínhamos apenas panfletos no aeroporto e o boca a boca; hoje em dia, grande parte do nosso marketing é digital", ela explica. Mas algumas coisas permanecem constantes - e isso é o toque pessoal da Aruba Fantasy Tours para aqueles que procuram uma experiência de passeio pela ilha mais exclusiva e acessível. E eles estão mantendo isso na família, com a filha de Jacky, Stephanie, agora a bordo e ajudando a supervisionar as operações diárias e a frota de ônibus.

Com mais de 30 anos trabalhando diretamente com os visitantes de Aruba, perguntamos a ela o que ela observou que faz Aruba se destacar em relação a outros destinos insulares. “Aruba é consistente - nosso clima é sempre ótimo... Eu até tive alguns hóspedes esta semana que estavam originalmente viajando para outra ilha que estava na rota de um furacão e ficaram muito felizes por terem acabado aqui”, informa Jacky. Mas há algo mais profundo em jogo aqui, pois muitos de seus hóspedes ao longo dos anos comentaram que “há algo especial aqui” - uma conexão com a ilha que nunca sentiram em outros destinos de férias. Nós gostamos de chamar isso de Efeito Aruba!